快科技7月17日消息，iPhone 17系列的断触问题，目前看来始终没有拿出妥善的解决方案，近期又有不少用户中招遇到同类故障。
化名白女士的用户今年5月入手了一台iPhone 17，签收之后就发现手机屏幕偶尔会出现触控失灵的问题，刷短视频的时候点暂停没有反应，部分视频软件长按触发二倍速的操作也经常失效。
按照白女士的描述，她联系苹果官方客服之后，客服先后安排了远程系统检测，线下门店的工作人员也同步核验了全部检测记录，最终出具的官方报告却显示手机硬件不存在任何异常，无法判定故障原因。
白女士透露，苹果售后给到她的解决方案，是让她继续等待后续的系统推送更新，但是关于这个问题能不能通过更新修复、具体什么时候推出适配的更新版本，官方全程没有给出明确答复。
事实上这类故障早已经不是个例，此前就有大批入手iPhone 17的用户，因为相同的断触问题在社交平台集中吐槽，相关讨论已经发酵了很长时间。
有用户在社交平台分享自己的使用体验，新买的iPhone 17标准版频繁出现断触，打字输入的时候经常漏打字母，屏幕边缘区域时不时点按完全无响应。
按照网上流传的优化设置调试之后问题也没有得到改善，身边同机型用户有的遇到同款故障，有的却能正常使用，这类表现说明问题大概率不只是软件层面的bug。
还有用户直接反馈，自己手里的iPhone 17标准版已经出现了手指边缘断触的问题，用了很久完全找不到解决办法只能直接退货，自己跑线下门店实测发现，展示区摆放的所有iPhone 17标准版都存在同类触控问题，根本无解，而同系列的Pro版本完全没有出现同类故障。
早在去年9月19日iPhone 17系列首发开卖的时候，就有不少到店体验的用户反馈，线下门店里多台iPhone 17标准版的展示机，都存在触控不灵敏的类似情况，同环境下的Pro机型全程没有观测到同款异常。
不少第三方专业维修机构的技术人员分析认为，iPhone 17标准版采用了和Pro版本完全不同的触控IC元器件方案，这类大面积集中爆发的断触问题，大概率属于硬件层面的通病缺陷，而非单纯的软件适配问题，从目前苹果的处理进度来看，官方显然并没有太把这个问题放在心上。
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